Política de Frete

Para garantir que você tenha sua rotina descomplicada, nós cuidamos de toda a logística para que os seus produtos cheguem com segurança e agilidade no seu endereço. Abaixo, explicamos como funciona o nosso processo de envio e os prazos de entrega.

1. Prazo de Processamento e Postagem

Assim que o seu pagamento for confirmado (instantaneamente para Pix e Cartão de Crédito), o seu pedido entra em fase de processamento interno.

• Prazo de separação e postagem: De 1 a 3 dias úteis. Esse é o tempo necessário para separarmos, embalarmos e despacharmos o seu produto diretamente do nosso fornecedor parceiro.

2. Prazo de Entrega Estimado

Nossas soluções de beleza e bem-estar são enviadas diretamente de parceiros nacionais e internacionais selecionados (localizados aqui mesmo no Brasil ou então na Ásia, Europa e Estados Unidos) para garantir a tecnologia mais inovadora do mercado pelo melhor preço.

• Prazo de entrega: De 7 a 14 dias úteis após a postagem nos Correios.
• O prazo de entrega pode variar ligeiramente de acordo com a agilidade dos Correios e da fiscalização aduaneira da sua região, mas a grande maioria dos pacotes chega antes do prazo final estabelecido.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem seguro de envio e código de rastreamento.

• Você receberá o seu código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação da compra.
• Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa da movimentação do seu pacote diretamente na nossa página de "Rastreamento" ou pelo site oficial dos Correios.

4. Endereço de Entrega (Atenção ao Preenchimento)

Para garantir que a sua entrega ocorra sem problemas, pedimos total atenção ao preencher o seu endereço de entrega no momento do checkout.

• Endereço Incorreto ou Incompleto: A Femme Fix não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço. Caso o pacote retorne ao remetente por esse motivo, será necessário o pagamento de uma taxa de reenvio.

5. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado.

• Se não houver ninguém para receber o pacote após as tentativas, o produto poderá ficar aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima da sua residência por até 7 dias corridos, retornando ao fornecedor depois desse prazo.

6. Taxas de Importação e Alfândega

Como alguns dos nossos produtos são importados diretamente para o seu endereço, qualquer taxa de desembaraço aduaneiro ou tributação alfandegária que eventualmente ocorra é de inteira responsabilidade da Femme Fix. Você paga apenas o valor anunciado no site, sem cobranças extras.