UTILIZE O CUPOM BEMVINDA E RECEBA 5% DE DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA · FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
Perguntas Frequentes
A Femme Fix é segura?
Sim, totalmente. Nós utilizamos sistemas de proteção de ponta e criptografia avançada para garantir a privacidade total dos seus dados de cadastro e segurança absoluta em todas as etapas de pagamento.
Minha compra possui garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos pela Femme Fix possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso tenha qualquer problema, nós resolvemos para você. Saiba mais detalhes na nossa política de trocas e devoluções.
Os produtos são originais e de qualidade?
Trabalhamos apenas com produtos originais e de alta procedência. Para garantir o melhor custo-benefício e as tecnologias mais inovadoras do mercado, selecionamos e importamos nossas soluções diretamente dos melhores parceiros globais localizados em centros tecnológicos como Ásia, Europa e Estados Unidos.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para absolutamente todas as cidades do Brasil de forma segura e com frete segurado.
Quanto tempo leva para o meu pedido ser enviado?
O processo de envio inicia logo após a confirmação do seu pagamento. Pagamentos realizados via Pix ou Cartão de Crédito são aprovados instantaneamente, o que agiliza significativamente a separação e o envio da sua mercadoria.
Todos os pedidos acompanham código de rastreio?
Sim. Todos os nossos envios possuem código de rastreamento. Assim que o seu pacote for despachado pelo fornecedor, você receberá o código por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através da nossa página "Rastreamento" ou diretamente pelo site dos Correios.
Comprei mais de um item, eles vão chegar juntos?
Para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível, os itens podem ser despachados em pacotes separados. Por isso, caso compre mais de um produto, eles podem chegar em dias diferentes, respeitando sempre o prazo de entrega estipulado.
O código de rastreio está sem atualização, o que fazer?
Não se preocupe. É comum que o código demore alguns dias para apresentar novas atualizações logo após a postagem ou no momento em que o pacote passa pela fiscalização aduaneira na entrada do Brasil. Se tiver qualquer dúvida sobre o andamento, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Não encontrou sua resposta? Fale com a gente pela página Fale Conosco.