Na Femme Fix, privacidade e segurança são prioridades absolutas. Temos o compromisso de garantir a total transparência sobre como coletamos, armazenamos e tratamos os seus dados pessoais para que você navegue e compre com tranquilidade, garantindo a sua rotina descomplicada em todas as etapas da sua jornada de compra conosco.
1. Coleta de Informações Pessoais
Quando você realiza uma compra ou se cadastra em nossa loja, coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente para viabilizar a transação e a entrega dos seus produtos. Essas informações incluem:
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Nome completo e CPF.
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Endereço completo de entrega e faturamento.
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E-mail e número de telefone/WhatsApp de contato.
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Dados de pagamento (criptografados e processados de forma 100% segura por nossos intermediadores de pagamento homologados).
2. Uso das Informações
Seus dados pessoais são coletados exclusivamente para fins operacionais e de melhoria contínua da sua experiência. Nós os utilizamos para:
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Processar, faturar e despachar o seu pedido com segurança.
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Enviar atualizações automatizadas sobre o rastreamento da sua entrega.
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Prestar suporte e atendimento rápido através dos nossos canais de SAC (E-mail e WhatsApp).
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Se autorizado por você, enviar ofertas exclusivas, lançamentos e cupons de desconto por e-mail ou WhatsApp.
3. Segurança e Criptografia dos Dados
Adotamos rígidas medidas de segurança físicas e digitais para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:
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Certificado SSL (Secure Socket Layer): Todo o tráfego de informações em nosso site é criptografado, garantindo que os seus dados de cadastro e navegação permaneçam em total sigilo.
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Segurança de Pagamento: Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações financeiras são processadas diretamente pelas plataformas parceiras de pagamento, que seguem os mais altos padrões internacionais de segurança (PCI-DSS).
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Femme Fix não vende, troca ou aluga os seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a execução da sua compra, sendo eles:
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Plataformas de Pagamento: Para validar a transação financeira.
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Fornecedores e Transportadoras (Correios): Para possibilitar a logística, rotulagem e entrega do seu pacote no endereço cadastrado.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e pixels de rastreamento (como os do Meta e do Google) para entender as suas preferências de navegação e exibir ofertas que sejam do seu interesse. Você pode desativar ou gerenciar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem total direito sob a legislação brasileira (LGPD) de solicitar a qualquer momento:
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A confirmação de que estamos tratando os seus dados.
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O acesso às suas informações pessoais armazenadas.
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A correção de dados incompletos ou desatualizados.
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A exclusão definitiva dos seus dados da nossa base de dados (exceto nos casos em que a lei exija a guarda temporária das informações).
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre como cuidamos da sua privacidade, entre em contato com o nosso encarregado de dados pelo e-mail: suporte@femmefix.com.br.